铁路暑运自7月1日启动，至7月31日时间过半，全国铁路累计发送旅客4.41亿人次，同比增长4.3%，日均发送旅客1421.3万人次，铁路运输安全平稳有序。(人民铁道微信订阅号8月2日)

　　铁路暑运是一场服务民生、促进发展的大考。面对暑期出行高峰，铁路部门通过科学调配运力、优化服务品质等多项举措，全方位满足旅客出行需求，为经济社会发展提供有力支撑，也为人民群众提供了更加便捷、舒适的出行体验。

　　运力调配，满足旅客出行需求。铁路部门在客运能力供给上打出了一套“组合拳”，全力满足旅客出行需求。在三季度列车运行图基础上编制暑期临客运行图，充分利用新线、新站能力，全国铁路日均安排开行旅客列车11416列，同比增长9.3%。依据12306售票大数据，动态分析、灵活调整售票策略，热门方向、区间和时段运力及时增加，主要城市间普速列车满轴或满编组运行。同时，保持普速列车开行规模，坚持开行公益性“慢火车”，让边远地区群众出行更便利。

　　旅游列车的开行为暑期旅游市场注入了新的活力。铁路部门精心组织开行亲子游、研学游、红色游、康养游等特色旅游列车和银发专列，为旅客提供了更多出游选择。增开哈尔滨东至抚远、昆明至西双版纳等旅游列车和南北疆方向主线旅游列车，串联起沿线美食美景和人文名胜。优化旅游列车开行时刻，压缩运行时间，有序衔接景区营业时段，实现“昼游夜行”“快旅慢游”，大大提升了旅行体验。

　　铁路部门通过优化服务功能和提升服务品质，让旅客出行更加舒心。12306候补购票、在线选铺等功能的优化，及时推送旅行服务信息，提升了购票体验。铁路畅行码、便捷换乘、互联网订餐等在途服务不断完善，试点高铁宠物托运、“轻装行”业务，满足了旅客多样化的出行需求。重点旅客服务更加贴心，铁路部门在全国范围内设置了1200多个重点旅客服务区，为老年旅客、残疾旅客等提供专人引导和优先服务。精心组织旅客乘降，强化站车保洁、空调、供水等基本服务，提升列车餐饮服务品质，为旅客提供“一盒好饭”。加强与公交、地铁、出租车等交通方式的协同联动，畅通了旅客出行服务“最后一公里”。这些细致入微的服务措施，不仅提升了旅客的出行体验，也展现了铁路部门对旅客需求的高度重视和积极回应。

　　铁路部门通过一系列举措满足旅客的出行需求，为经济社会发展提供了有力支撑。期待铁路部门在暑运后半程继续发力，为人民群众提供更优质出行服务，在这个火热夏天，与民众携手“暑”写更多美好篇章。(肖思达)

编辑:钱江